Голубева Анастасия Михайловна

Голубева Анастасия Михайловна родилась 14 июня 1982 года в городе Урае. Окончив школу №5, поступила в Тюменский государственный университет на специальность «Финансы и кредит». После окончания университета была принята в Публичное акционерное общество «Сбербанк России» 31 марта 2005 года на должность «операционист». Операционист — первое лицо, которое видят люди, входя в банк. В обязанности Анастасии входило общаться с посетителями, следить за состоянием счетов, консультировать по вопросам кредитования, выполнять кассовые операции. Работать в «Сбербанке» юной сотруднице нравилось, ее обучали, она принимала участие в мастер-классах. В банке она проявляла внимательность, терпение, ответственность, умение работать и общаться с людьми, что очень важно для банковского сотрудника. 

С момента начала пути Анастасии Михайловны в банке поменялось очень многое. Теперь сотрудники Сбербанка оказывают не только финансовые услуги (вклады, платежи, кредиты) клиентам. Сейчас банк предлагает более 80 различных услуг, такие как: отправление посылки, оформление страхования, доставка продуктов, мультимедийные приставки для цифрового телевидения и многое другое. Теперь можно за один визит в Сбербанк купить квартиру. 

За последние года изменились не только продукты Сбербанка, но изменилась концепция дизайна банка и вместо бронированных перегородок между сотрудником и посетителем были установлены столики для доверительной атмосферы общения с клиентами. 

В настоящее время Голубева А. М. работает в Сбербанке уже 17 лет. Банк стал любимым и постоянным местом работы. Сейчас она менеджер по продажам. В ее должностные обязанности входят: расширение клиентской базы, работа с постоянными клиентами и много других функциональных обязанностей. В банке она показала себя грамотным специалистом и внесла свой вклад во внедрение ППС/ Производственной Системы Сбербанка. 

Анастасия Михайловна работает непосредственно с клиентами, ее задача быть всегда приветливой, доброжелательной, работать оперативно, ведь она — лицо Сбербанка. Работу в банке она считает престижной и интересной.

Анастасия Михайловна неоднократно награждалась за безупречное отношение к своим профессиональным обязанностям. Активно участвовала в конкурсах, внутренних проектах, занимала лидирующие позиции среди менеджеров по округу. Была поощрена грамотами и благодарственными письмами от руководителей предприятия. В 2019 году была поощрена за достижение лучшего результата по продажам продуктов Благосостояния по итогам 3 квартала 2019 года. В 2020 году была награждена за активное участие в тренинге по продажам продуктов Индивидуальный инвестиционный счет и Билет в будущее. В 2020 году была поощрена благодарностью за стабильное выполнение плановых показателей, активную работу в команде и высокий уровень сервиса, предоставленный клиентам Сбербанка. В 2021 году поощрена благодарностью за победу в индивидуальной гонке за март 2021 года.